除了对信息费收取的质疑,二手车商还告诉记者,有些业务员开设的账号因各种原因被封号的情况也比较普遍,剩下没有用完的余额再也无法使用。
一位李姓业务员告诉记者,他前几天因发帖时配图弄错被扣4个积分,账号就被查封,他的账户余额里还有8000多元被冻结,无法使用。而按58的业务员当初拉业务时给他们的说法,只有被扣12分才会被临时封号,被扣24分会被长期封号,无法解封。可是,自己的扣分还远远没有达到标准,也被封了号。
“那你没有向58的客服申诉吗?”
“申诉了,但是被驳回。”
另一个周姓的女业务员告诉记者,他们以前有同事也被封号,账户里还有1000多余额,申诉成功了,恢复使用了两三次又被强行关闭,永远冻结。无奈,同事只好另外花了6000元重新开了个季度套餐,申请了新的账号。
既然问题那么多,为何还会继续使用?
周女士说,以前宁波市场有汽车之家、第一车网、赶集等销售平台,但去年汽车之家因电话收费,遭到大家抵制,转投了58同城,其他的小平台有的被兼并,有的关门,所以,目前做得最大的就只有58了。她笑称,58同城就像毒品,即便被它害得遍体鳞伤,也欲罢不能。
就在记者调查采访的当天,有业务员因受不了这种时不时的扣费,索性关机,但没想到,很快就接到了58后台业务员的电话,(据介绍,每个车行的销售人员都有两个58业务员对接,一个是宁波分公司的业务员,一个是58总部后台的业务员,专门监控二手车行销售人员的发帖、通讯和消费情况)电话居然打到了他一个车行同事的手机上。他们提供给记者的通话录音显示,对方要求他们立即把手机打开,保持正常接听状态。如果客户通过这个手机打进电话咨询业务,即便关机,来电通有记录也是会扣费的。
他们无奈地表示,看来只要还是58会员,就无路可逃。
据了解,从昨天开始,宁波很多二手车商已着手下架自家发布的所有车辆信息,以抵制58平台的乱扣费事件。
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